E-commerce en el mundo: el 83% de los usuarios de Internet en el mundo buscan online un producto antes de comprarlo, ya sea en línea o en tienda física.
El 91% visitan la tienda en línea de algún retailer y 74% compraron algún producto o servicio en línea.
Esto no sólo habla de la relevancia que el E-commerce está adquiriendo en todo el mundo, sino también (y en especial el primer dato de las búsquedas previas antes de comprar) de que tener una sólida presencia en línea no se trata sólo de vender en línea.
Hoy, muchísimas personas, antes de comprar algo, ya sea en línea o en tienda física, hacen su investigación previa en línea y toman allí gran parte de su decisión.
El muy común fenómeno de ir de lo online a lo offline, se llama webrooming y el opuesto, showrooming.
No me cansaré de decirlo: tienda online y tienda física bailan juntas, se complementan y entre online y offline hay puentes, no paredes.
Son como dos bailarines de tango que están empezando a bailar juntos, al principio se pisan y tropiezan, pero no pasará mucho tiempo para que aprendan a hacerlo y den un gran espectáculo.
De esto y de muchísimas cosas más hablo en mis E-commerce Days que doy para empresas y es el pan de cada día con mis clientes de Shake Again
Fuente: Estudio Digital Global Q4 2018 Hootsuite & We are Social.
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