Marketing Farmacéutico: Claves de medios digitales

En la elaboración de una estrategia de medios digitales es importante tener en cuenta las especificaciones de la industria en la que estemos trabajando. En esta nota, te compartiremos las claves de una estrategia de Marketing Farmacéutico.

Antes de adentrarnos en la industria farmacéutica en especial, es necesario desarrollar los aspectos más importantes a la hora de planificar una campaña de leads específicos. Para elaborar una estrategia completa de medios es fundamental considerar estas 4 etapas, que a continuación detallaré:

1. Estrategia de medios
2. Segmentación
3. Consumo de medios 
4. Comunicación

Estrategia de medios

Para lograr una estrategia efectiva de medios, es importante, primero, determinar en qué situación de conocimiento está nuestra marca en relación a nuestro público objetivo. Para eso, es clave considerar un enfoque de marketing de embudo (funnel) completo, es decir, que contemple estas 3 etapas:

1. Branding /Awareness (Upper Funnel): En esta instancia el público aún no conoce la marca.
2. Consideración (Middle Funnel): Este público conoce la marca y la compara con otras. 
3. Performance (Bottom Funnel): Este público conoce la marca.

Una vez analizado el funnel, comenzamos a desarrollar la estrategia de medios siguiendo estos pasos:

1. Identificar el público objetivo: Determinar a quién se dirige el mensaje publicitario, sus características, intereses y necesidades.
2. Seleccionar los canales correctos: Elegir los medios que tienen el mayor alcance y la mejor afinidad con el público objetivo.
3. Establecer objetivos claros: Definir metas y objetivos cuantificables que la campaña publicitaria debe lograr.
4. Definir cronograma campaña: Planificar la duración y el calendario de la campaña.
5. Optimizar, medir y analizar: Distribuir el dinero de manera eficiente entre los distintos canales e identificar áreas de mejora.

Una vez que ya desarrollamos la campaña de medios y logramos obtener leads, es decir, potenciales clientes, ¿Qué hacemos?

1. Segmentar: Organice los leads según su perfil y comportamiento. Crea una categoría de los leads más activos o los que parecen estar cerca de hacer su primera compra.
2. Contactar:
   1. Correo de seguimiento personalizado
   2. Llamadas telefónicas
   3. Notificaciones y recordatorios
3. Analizar y optimizar:
   1. Analizar qué estrategias funcionan mejor para sus leads. Recopilar y analizar los datos para luego optimizar la pauta.

Segmentación

“Segmentar es analizar e identificar los perfiles de grupos de consumidores que pueden necesitar nuestro producto o servicio”.

¿Por qué es importante la segmentación?

• Permite conocer mejor a nuestros clientes: Nos permite identificar las características y necesidades de nuestros clientes con mayor detalle.
• Facilita la toma de decisiones: Al conocer mejor a nuestros clientes, tomamos decisiones más informadas sobre qué productos ofrecer y cómo comercializarlos.
• Mejora la eficacia del marketing: Nos permite enfocar nuestro marketing en los consumidores que son más propensos a comprar nuestros productos o servicios. 
• Reduce los costos de marketing: Al enfocar los esfuerzos en un grupo específico, podemos reducir los costos y mejorar el retorno de inversión.

Limitaciones a la hora de segmentar:

1. Exceso de competencia: Cuando hay demasiada competencia en un mercado determinado, puede ser difícil para nosotros llegar al target deseado y separarnos de los demás.
2. Falta de presupuesto: En algunos casos, la falta de presupuesto puede limitar la cantidad de publicidad que podemos pagar para llegar a nuestro target en línea.
3. Aislamiento del target: A veces, nuestro target se encuentra en comunidades pequeñas o cerradas que pueden ser difíciles de alcanzar a través de internet.
4. Protocolos de privacidad: Las nuevas leyes y políticas de privacidad pueden limitar la capacidad de las empresas para recopilar información de los usuarios de internet.

Consumo de medios

Conocer el consumo de medios digitales por país es importante para entender cómo las personas se están conectando en el mundo digital y cómo se pueden aprovechar esas tendencias para mejorar la estrategia de marketing y publicidad de las empresas.

¿Por qué es importante?

• Permite estudiar el comportamiento y las preferencias de consumo de los usuarios en cada país.
• Saber qué tipo de contenido digital es más popular en cada país y poder adaptar las estrategias de marketing.
• Entender el nivel de acceso a internet y la penetración de dispositivos digitales en cada país.
• Identificar las oportunidades de crecimiento en los mercados digitales y establecer planes de expansión.

Para las etapas de Branding-Awareness y Consideración del Funnel, la tendencia es Programmatic (publicidad programática), es decir, la utilización de plataformas para la compra automatizada de publicidad digital. Es la evolución del proceso de compra tradicional entre anunciantes y medios.

La comunicación

En un mundo digital donde hay tantas distracciones, es fundamental que las campañas digitales se destaquen y diferencien en su contenido en relación a la competencia.

Claves de las creatividades: 

• Conectar emocionalmente
• Ser relevantes
• Promover la participación
• Personalización

En la industria farmacéutica es importante adaptar el formato del contenido científico a la audiencia objetivo y tener en cuenta las preferencias de los profesionales de la salud. Eso permite fortalecer la relación y aumentar la participación y la satisfacción de los médicos.

En todas las etapas del funnel se utiliza contenido científico formativo como «lead magnet». Los médicos están interesados en mantenerse actualizados sobre los avances médicos, las últimas investigaciones y los nuevos tratamientos. Los laboratorios farmacéuticos, por su parte, pueden captar la atención de los médicos, establecer una relación de confianza y demostrar su experiencia en determinadas áreas terapéuticas.

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¡Potencia tu estrategia de marketing!

Si llegaste hasta acá y leíste las claves para realizar una estrategia de medios efectiva, te invitamos a potenciar tus campañas digitales para atraer a tu público objetivo.

En Shake Again somos expertos digitales. Si quieres nuestra ayuda para elaborar la estrategia de medios o implementarla, escríbenos un email a [email protected] o déjanos tus datos en el siguiente formulario: